Le conversioni Google Ads sono il dato che separa un account che spende da uno che investe: senza di esse vedi i clic, ma non sai quali vendite del tuo negozio PrestaShop arrivano da quale campagna. Se oggi guardi solo impression, clic e costo per clic, le offerte automatiche ottimizzano al buio e il ROAS che leggi nei report è una stima, non una misura. Il tracciamento esiste per chiudere questo buco, e su PrestaShop si imposta in due modi molto diversi.
Questa guida parte dalla scelta che il tracciamento ti obbliga a fare: il modulo PrestaShop Marketing with Google oppure Google Tag Manager. Ti do un criterio per decidere, poi le due procedure condensate, con le correzioni che quasi tutte le guide in circolazione omettono: da dove arriva il valore dell'ordine, quale URL ha la pagina di conferma, come evitare le conversioni doppie. Il percorso in Google Ads è quello dell'interfaccia attuale (Obiettivi, Conversioni), non quello dei vecchi tutorial che trovi ancora in rete, con menu che non esistono più.
Poi arriviamo dove promette il titolo: le conversioni avanzate (enhanced conversions), il Consent Mode v2 e il tracciamento server-side. Sono i tre argomenti che oggi fanno la differenza tra un tracciamento che funziona e uno che perde ordini senza dirtelo. Sul server-side anticipo il verdetto: non è il primo passo, e ti spiego perché. Se gestisci un e-commerce B2B con campagne di ricerca, Shopping o Performance Max, in ogni sezione trovi cosa fare, in quale ordine e come verificare che il dato arrivato a Google corrisponda agli ordini veri.
Perché tracciare le conversioni Google Ads su PrestaShop
Senza tracciamento puoi vedere quante persone cliccano, ma non quante completano un acquisto, quanto ti costa ogni ordine e quali campagne o parole chiave generano margine. Quando Google riceve invece i dati di ogni vendita (valore, valuta, numero d'ordine), le strategie di offerta come "Massimizza il valore di conversione" e "ROAS target" hanno qualcosa su cui lavorare, e puoi costruire liste di remarketing dinamico su chi ha abbandonato il carrello.
Il ROAS di pareggio dipende dal tuo margine, non da una soglia universale: ne parliamo nella guida al ROAS per e-commerce. Qui ci occupiamo del passo prima: far arrivare a Google un dato di vendita corretto.
Cosa ti serve prima di iniziare
La preparazione evita ore di correzioni dopo. Prima di toccare PrestaShop, controlla questi punti:
- Accesso amministratore all'account Google Ads e al back office PrestaShop.
- Un'azione di conversione di tipo Acquisto, creata da Obiettivi > Conversioni > Riepilogo > "+ Nuova azione di conversione" > Sito web, con valore impostato su "Usa valori diversi per ogni conversione".
- L'ID del tag Google (formato AW-XXXXXXXXX) e l'etichetta di conversione, che Google genera con l'azione.
- Un banner cookie che trasmetta il consenso ai tag tramite Consent Mode v2 (approfondito più avanti).
- Un container Google Tag Manager, solo se scegli il metodo 2.
Modulo o Tag Manager: come scegliere
La scelta non è tecnica, è organizzativa: dipende da chi gestirà i tag nei prossimi due anni e da quanti strumenti devi misurare. Questi sono i criteri che uso per decidere.
| Criterio | Modulo | Google Tag Manager |
|---|---|---|
| Chi gestisce i tag | Chi usa il back office, senza competenze tecniche | Un marketer o un'agenzia con familiarità con tag e trigger |
| Altri strumenti da misurare (GA4, pixel Meta) | Copre solo Google: gli altri vanno gestiti a parte | Molti, da gestire in un unico container |
| Eventi personalizzati (es. richieste di preventivo nel B2B) | Limitati a quelli previsti | Liberi |
| Merchant Center e Performance Max | Integrati nel modulo | Da gestire a parte |
Se vendi con Shopping o Performance Max e vuoi partire senza codice, il modulo è la strada più corta. Se fai solo campagne di ricerca, o vuoi misurare anche preventivi e lead, Tag Manager ti dà più controllo.
Metodo 1: il modulo PrestaShop Marketing with Google
Il modulo, sviluppato da Invertus, collega il negozio a Google Merchant Center e Google Ads, sincronizza il catalogo e permette di lanciare campagne Performance Max dal back office. Costa 19,99 € al mese IVA esclusa, con 14 giorni di prova gratuita, ed è compatibile da PrestaShop 1.7.5 a 9.2 (scheda su Addons, aggiornata a gennaio 2026). Non è un modulo gratuito né "ufficiale Google": è un prodotto a pagamento. Secondo l'help center PrestaShop include anche il tracciamento conversioni con conversioni avanzate e il remarketing dinamico.
- Installa il modulo da Module Manager e collega l'account Google.
- Segui la procedura guidata per collegare Merchant Center e Google Ads, poi controlla nelle impostazioni del modulo che il tracciamento delle conversioni sia attivo.
- Fai un ordine di test e verifica la conversione (vedi la sezione sulla verifica).
Con più negozi (multistore) la configurazione va ripetuta per ciascuno. Un criterio di onestà: il modulo è pensato soprattutto per Merchant Center e Performance Max. Se fai solo campagne di ricerca, chiediti se vale un canone mensile per ciò che ti serve davvero. E non usare insieme modulo e Tag Manager per lo stesso acquisto: conteresti ogni ordine due volte.
Metodo 2: con Google Tag Manager
Con Tag Manager gestisci Google Ads, GA4 e altri tag senza toccare il codice a ogni modifica: puoi tenere nello stesso container anche il pixel Facebook su PrestaShop. Il punto delicato è il dato dell'ordine.
- Crea il container e inserisci lo snippet nell'head del tema (di solito in templates/_partials/head.tpl) oppure tramite un modulo dedicato.
- Fai pubblicare nel dataLayer l'evento purchase con value, currency e transaction_id. PrestaShop di base non lo fa: serve un modulo che lo spinga, altrimenti la variabile del valore in GTM resta vuota.
- Crea il tag di conversione Google Ads con ID AW- ed etichetta, e valore preso dalla variabile del dataLayer.
- Attiva il tag sull'evento purchase, non sull'URL. Se devi usare l'URL, controlla quello reale della pagina di conferma in Parametri negozio > Traffico > SEO e URL (pagina "order-confirmation"), perché cambia con lingua e impostazioni.
- Prova tutto in modalità Anteprima e pubblica solo a test superati.
Il transaction_id è il numero d'ordine: evita conversioni doppie quando il cliente ricarica la pagina di conferma. Resta una decisione da scrivere: il valore inviato comprende IVA e spedizione? Per misurare il ROAS sul margine conviene un valore coerente, per esempio l'imponibile dei prodotti. L'importante è usare sempre la stessa regola e saperla.
Conversioni avanzate e tracciamento server-side su PrestaShop
Il tag base conta le conversioni che il browser riesce a segnalare. Le conversioni avanzate, il Consent Mode v2 e il server-side servono a recuperare e proteggere il dato quando il browser non basta. L'ordine in cui li affronti conta più di quanto si dica.
Attivare le conversioni avanzate
Le conversioni avanzate inviano a Google dati forniti dal cliente (email, telefono, nome, indirizzo) resi illeggibili con hashing SHA-256, per abbinare più conversioni agli annunci cliccati. Secondo l'aggiornamento di Google, da giugno 2026 quelle per il web e per i lead sono un'unica impostazione on/off, e da aprile 2026 Google Ads accetta i dati insieme da tag Google, Tag Manager, API e Data Manager: non devi più scegliere un solo metodo. Si attivano in Impostazioni > Obiettivi > Utilizzo dei dati dei clienti, oppure nella singola azione di conversione, accettando i termini di trattamento dei dati; chi le aveva già attive è stato migrato senza fare nulla.
Su PrestaShop la pagina di conferma ordine conosce email e dati del cliente: il lavoro è passarli al tag in modo corretto, con un modulo che lo supporta oppure con dataLayer e Tag Manager, e solo con il consenso.
Consent Mode v2: senza consenso i dati non partono
Per gli inserzionisti nello Spazio Economico Europeo il Consent Mode v2 è obbligatorio dal marzo 2024 per usare le funzioni pubblicitarie di Google, misurazione e remarketing compresi. Prevede quattro parametri: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization e analytics_storage. Il banner cookie del negozio deve trasmetterli ai tag. Senza, il remarketing smette di crescere e le conversioni misurate calano. Non esiste una percentuale ufficiale di recupero che si possa promettere: diffida di chi ne cita una.
Server-side: quando conviene davvero
Con Google Tag Manager server-side i dati passano da un container ospitato su un server, raggiungibile da un sottodominio del negozio (per esempio dati.tuonegozio.it), che li inoltra a Google Ads, GA4 e altre piattaforme. Ottieni dati in prima parte, meno perdite dovute ai blocchi del browser e controllo su cosa invii. In cambio servono hosting con un costo mensile, configurazione tecnica e manutenzione. Esistono anche moduli PrestaShop che inviano l'acquisto lato server, e Google offre il tag gateway, che serve il tag dal dominio del negozio.
Il mio verdetto: il server-side non è il primo passo. Prima viene un tracciamento base corretto, con valore e transaction_id; poi Consent Mode e conversioni avanzate. Il server-side ha senso quando la spesa pubblicitaria è tale che la quota di conversioni perse giustifica un costo fisso. Fino ad allora è sofisticazione prematura.
Verifica che il tracciamento funzioni
Non dare per scontato che funzioni: testa prima di lanciare le campagne. Fai un ordine completo con un metodo offline come il bonifico, fino alla pagina di conferma. Controlla con Tag Assistant, insieme all'estensione Tag Assistant Companion, o con la modalità Anteprima di GTM, che il tag si attivi una sola volta e con il valore giusto. La vecchia estensione Tag Assistant Legacy è dismessa.
Poi apri Obiettivi > Conversioni e guarda stato dell'azione e conversione registrata: possono servire alcune ore. Ripeti la prova con importi diversi, ricarica la pagina di conferma per verificare che il transaction_id eviti il doppione e confronta ordini PrestaShop, Google Ads e GA4 (come spiegato nella guida ad Analytics per e-commerce). Piccole differenze di attribuzione sono normali, scarti sistematici no.
La roadmap operativa
Il tracciamento delle conversioni Google Ads su PrestaShop si costruisce in tre mosse, in questo ordine. Prima il tracciamento base: modulo o Tag Manager, con valore dell'ordine, valuta e transaction_id verificati con un ordine di test. Poi Consent Mode v2 e conversioni avanzate, perché proteggono e arricchiscono il dato che hai già. Solo dopo, con qualche decina di conversioni registrate, passa alle offerte basate sul valore e valuta se il server-side giustifica il suo costo fisso rispetto alla spesa che gestisci.
Se vuoi evitare mesi di dati sporchi, parlaci del tuo negozio e verifichiamo insieme lo stato del tracciamento. Se invece ti serve chi imposti e gestisca le campagne a valle, trovi come lavoriamo nel servizio pay per click, oppure scrivici per un primo confronto.
